El blog de Martin Arnedo

Cuando un cliente te pide que le realices una web, generalmente también te pide que por favor gestiones su hosting. Algo razonable ya que en la mayoría de los casos,  el servicio contratado no posee las características técnicas mínimas necesarias para poder trabajar con profesionalidad. Lo triste es que al momento de solicitar la transferencia del dominio, nos encontramos siempre con una enorme cantidad de trabas. Trabas que no son producidas ni mas ni menos que por las empresas que gestionan el dominio, con el único de afán de hacer quedar mal a la empresa que va a realizar el nuevo diseño y brindar el nuevo servicio.

En algunos casos, nos han llegado hasta a cambiar varias veces el nombre del titular, o a poner equivocadamente un nombre, para que al momento de solicitar la transferencia, de error. Generalmente las personas que gestionan esos dominios tienen a terceros dándote largas y todo por unos céntimos, unos céntimos que estas empresas transforman en unos cuantos euros,  obligandoles a a sus clientes a renovar forzosamente sus dominios con ellos, debido a que tantas largas han derivado una pérdida de tiempo tal, que de no renovar el dominio con la antigua empresa se puede transformar en una perdida del dominio. O lo que es peor, lo sucedido hace unas semanas con el servicio de hosting contratado por una Ong al que ha día de hoy ya le brindamos todos nuestros servicios. Desgraciadamente este Ong tenía un contrato de hosting anual que se renovaba los meses de septiembre, pero o casualidad este año se renueva en junio. Si ustedes preguntan por que? Pues el por que es muy fácil, una supuesta ampliación de trafico, un plan mejor.  Excusas que muchas empresas dan, con el único fin de sacar unos pocos euros mas a quienes van a dejar de ser sus clientes.

En épocas de crisis, las empresas que brinden mejores servicios y calidad de prestaciones tendrán mas oportunidades de subsistir respecto a aquellas que intentan vivir a sus clientes. Las agencias de publicidad pequeñas siempre nos hemos diferenciado de las grandes respecto a la calidad de nuestros servicios y la relación humana, sin embargo los servicios de hosting profesional, pocas agencias de publicidad tiene capacidad para gestionarlo adecuadamente, un poco por los bajos conocimientos y otro poco por que existen empresas dedicadas exclusivamente a revender hosting, empresas al que un cliente solo represente un numero, y no un conjunto de personas que  con un fin comercial al contratado un servicio, al cual tiene derecho a recibir y darse de baja  en el momento que lo deseen.

Como problemas por lo visto habrá siempre, máxime cuando uno actúa de buena fe, como es en el caso del dominio de un cliente en el que lo que hemos hecho ha sido comprarle uno con mismo nombre pero diferente extensión: su dominio es papeldispal.com y como aun no hemos podido acceder a su traslado [entretenidos desde el mes de junio] se procedio a la compra y regalo al cliente del dominio papeldispal.es en el que se encuentra colgado el nuevo sitio web, y en el que esperemos podamos parkear rápidamente el dominio papeldispal.com

Por cierto, agradecer públicamente es en post a Antonio de Papel Dispal S.L. Por confiar  en Grupo qz para la gestión, diseño y realización de su nuevo sitio web.